Nachdem viele kleine und mittelständische Unternehmen vor allem auf die Entwicklung einer Online-Strategie setzten, richten sie ihr Augenmerk inzwischen wieder verstärkt auf die Effizienz der eigenen IT.

Die wichtigsten IT-Themen und IT-Dienstleistungen bei deutschen Unternehmen, vorwiegend KMUs, setzen sich wie folgt zusammen: Optimierung der Unternehmenseffizienz, Optimierung der unternehmensweiten IT-Dienstleistungen, Upgrading veralteter Systeme, Vernetzung mit Kunden, Lieferanten und/oder Partnern, Organisation und Nutzung von Daten, Schutz und Sicherung von Informationssystemen, Reduzierung der IT-Kosten, Installation funktionsübergreifender Informationssysteme, Implementierung geschäftlicher Veränderungen, Verbesserung des Systemanwendungsprozesses.

Wie bereits erwähnt ist die Online-Strategie keinesfalls von der Liste gestrichen, allerdings haben sich die Prioritäten verschoben. Unternehmen beziehen ihre Online-Aktivitäten in ihre geplanten IT-Investitionen immer öfter mit ein.  Generell nutzen Unternehmen Maßnahmen zur Erfolgsmessung ihrer IT-Projekte. Dies zeigt, dass die IT-Verantwortlichen ihrer Unternehmensführung gegenüber den Beitrag der IT zum Firmenerfolg noch stärker sichtbar machen wollen. Unternehmen erwarten einen Return-on-Investment ihrer IT-Projekte innerhalb von zwei Jahren. Die Nachfrage nach IT-Outsourcing steigt. Unternehmen planen eine zusätzliche Auslagerung ihrer Projekte. Zwei der wichtigsten Outsourcing-Projekte sind dabei Themen wie Anwendungsenwicklung, -installation und -wartung sowie Webhosting.

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